Términos y Condiciones
Última actualización: 01/01/2025
Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el uso de la plataforma digital "Cashvit", disponible a través del sitio web https://app.cashvitperu.com (en adelante, la "Plataforma"), operada por Kaluce Digital Exchange S.A.C. (en adelante, "Cashvit"), empresa constituida bajo las leyes de la República del Perú, con R.U.C. N° 20614062682, domiciliada en PRO.MANCO CAPAC LOTE. 18 (URB. TABLADA DE LURIN) LIMA - LIMA - VILLA MARIA DEL TRIUNFO, provincia y departamento de Lima, Perú.
IMPORTANTE: Al acceder y utilizar la Plataforma, el Usuario acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.
Definiciones
Usuario:
Persona natural o jurídica que utiliza la Plataforma.
Operación:
Transacción de intercambio de divisas realizada a través de la Plataforma.
Cuenta:
Espacio personalizado del Usuario en la Plataforma.
Tipo de Cambio:
Valor de intercambio entre divisas establecido por Cashvit.
Servicios:
Conjunto de funcionalidades ofrecidas por la Plataforma.
Datos Personales:
Información que identifica al Usuario según la Ley N° 29733.
Servicios Ofrecidos
Intercambio de Divisas:
Compra y venta de Dólares (USD) por Soles Peruanos (PEN) a tipos de cambio competitivos.
Transferencias:
Facilitación de transferencias bancarias entre cuentas del Usuario y cuentas de Cashvit para la ejecución de operaciones.
Gestión de Cuentas:
Administración de cuentas bancarias del Usuario para facilitar las transacciones de cambio de divisas.
Información Financiera:
Provisión de información sobre tipos de cambio actualizados y historial de transacciones del Usuario.
Registro y Cuenta de Usuario
Requisitos para el Registro:
- Ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar
- Proporcionar información personal veraz, completa y actualizada
- Tener una cuenta bancaria válida en el Perú
- Completar el proceso de verificación de identidad
- Aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad
Responsabilidades del Usuario:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Actualizar su información personal cuando sea necesario
- Utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos
Obligaciones del Usuario
Prohibiciones:
- Realizar operaciones fraudulentas o ilegales
- Utilizar la Plataforma para lavado de dinero
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma
- Transferir o vender su cuenta a terceros
- Utilizar software malicioso o robots
- Realizar ingeniería inversa de la Plataforma
- Violar derechos de propiedad intelectual
Tarifas y Comisiones
Cashvit genera ingresos a través del margen en el tipo de cambio ofrecido. No cobramos comisiones adicionales por las operaciones de intercambio de divisas, sin embargo:
- Los tipos de cambio incluyen un margen comercial que constituye la ganancia de Cashvit
- Las transferencias bancarias pueden estar sujetas a comisiones de los bancos involucrados
- Cashvit se reserva el derecho de establecer límites mínimos y máximos para las operaciones
- Los tipos de cambio son referenciales y pueden variar según las condiciones del mercado
Transacciones y Operaciones
Proceso de Operación:
- El Usuario solicita una operación de cambio a través de la Plataforma
- Cashvit confirma la operación y proporciona los datos bancarios
- El Usuario realiza la transferencia bancaria correspondiente
- Cashvit verifica la transferencia y ejecuta la operación
- Se completa la operación y se notifica al Usuario
Tiempos de Procesamiento:
Los tiempos de procesamiento pueden variar según:
- Horarios bancarios y días hábiles
- Monto de la operación y verificaciones requeridas
- Condiciones del mercado financiero
- Procesos de verificación y seguridad
Responsabilidades y Limitaciones
Responsabilidades de Cashvit:
- Procesar las operaciones de acuerdo con estos Términos
- Mantener la seguridad y confidencialidad de los datos del Usuario
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con las regulaciones financieras aplicables
Limitaciones de Responsabilidad:
- Cashvit no será responsable por pérdidas debido a fluctuaciones del mercado
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma
- La responsabilidad se limita al monto de la operación específica
- No somos responsables por decisiones de inversión del Usuario
Suspensión y Terminación
Cashvit se reserva el derecho de:
- Suspender o terminar cuentas que violen estos Términos
- Rechazar operaciones que considere sospechosas o fraudulentas
- Solicitar documentación adicional para verificar la identidad del Usuario
- Bloquear cuentas temporalmente por razones de seguridad
- Terminar el servicio con previo aviso de 30 días
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a marcas, logotipos, diseños, textos, gráficos, software y código fuente, son propiedad exclusiva de Cashvit o sus licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.
Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta el procesamiento de sus datos personales según lo establecido en dicha política.
Modificaciones
Cashvit se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los Usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.
Resolución de Conflictos: Las partes procurarán resolver cualquier disputa mediante negociación directa antes de recurrir a instancias judiciales.
Contacto y Soporte
Para consultas, reclamos o soporte técnico, puedes contactarnos a través de:
Email General: soporte@cashvitperu.com
WhatsApp: +51 991 452 547
Horario: Lunes a Viernes 9:00 - 19:00
Sábados: 9:00 - 14:00
Disposiciones Finales
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
- Integridad: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Idioma: En caso de discrepancias entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.
- Renuncia: La falta de ejercicio de algún derecho no constituye renuncia al mismo.
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Versión 1.0 - Última actualización: Enero 2025
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